Formación en Gemini
Ficha GG-04
Google Gemini
Bonificable por FUNDAE
Crea tus primeros agentes con Gemini
Crea tus primeros agentes con Gemini es una formación práctica en vivo de 6 horas para que usuarios avanzados y personas clave de cada área creen asistentes y agentes sin programar con Gems y con las herramientas de Gemini, y sepan cuándo conviene pasar a Gemini Enterprise u otra plataforma de agentes. BertIA, consultora de datos e IA en España, la imparte con tareas reales de vuestro negocio.
6 h de práctica con casos reales del equipo
6–12 personas por sesión
FUNDAE bonificable, gestión incluida
En vivo presencial u online
01
Qué es la formación para crear agentes con Gemini sin programar, y para quién
Dos sesiones de tres horas para pasar de usar Gemini a construir con él: un asistente que conoce vuestros documentos, sigue vuestras reglas y se comparte con el equipo. Se aprende a describir bien una tarea, a probar el asistente con casos reales, a medir si funciona y a decidir cuándo basta con una instrucción guardada y cuándo toca una plataforma de agentes.
Para quién
usuarios avanzados y personas clave de cada área que ya usan Gemini a diario y quieren dejar de repetir las mismas instrucciones: Finanzas, Comercial, Operaciones, Calidad y, en farma, Regulatory y Médico. No hace falta programar; sí tener Google Workspace con Gemini y haber hecho antes Gemini para tu departamento o tener un nivel equivalente.
Qué gana la organización
unos primeros asistentes que ahorran trabajo repetitivo, unas reglas claras de cuándo un asistente es suficiente, quién lo mantiene y cómo se revisa, y una lista de casos de uso priorizados, con una recomendación de por dónde empezar.
Cómo lo trabajamos
Empezamos con un diagnóstico previo: pasamos una encuesta corta a los asistentes y hacemos una llamada de 30 minutos con quien impulsa la formación. Con eso preparamos la sesión sobre vuestros procesos. Conocemos el trabajo diario de farma, industria y retail, y lo llevamos a cada ejemplo.
Esta es una zona en movimiento: Google está reorganizando nombres y funciones. Por eso dedicamos tiempo a ver qué tenéis activo en vuestro dominio, y os recomendamos solo lo que se puede usar hoy. Para ver el panorama general, tenéis Agentes de IA para empresas, sin programar.
02
Objetivos de aprendizaje al crear agentes con Gemini
Al terminar, cada participante es capaz de:
OA-1
Elegir una tarea que merezca un asistente propio y describirla con claridad: quién lo usa, qué recibe, qué devuelve y qué no debe hacer.
OA-2
Crear un asistente con Gems en la app de Gemini: instrucciones, archivos de referencia y forma de compartirlo con el equipo como visor o como editor.
OA-3
Probar el asistente con diez casos reales, anotar dónde falla y corregir las instrucciones y los archivos.
OA-4
Conocer la sustitución de los Gems por Skills en Workspace Studio y cómo afecta a lo que se construya.
OA-5
Distinguir cuándo basta con una instrucción guardada y cuándo conviene pasar a Gemini Enterprise u otra plataforma de agentes.
OA-6
Describir el primer agente con un lienzo: problema, datos, usuarios, valor y esfuerzo, y fijar quién lo mantiene.
03
Temario para crear agentes con Gemini, sesión a sesión
Temario de referencia para dos sesiones de 3 h, online o presenciales. En la propuesta se ajusta a las tareas de vuestro equipo y a vuestro sector.
M1
De una buena instrucción a un asistente
Sesión 1 · 90 min
1.1
Qué es un asistente y qué es un agente: la diferencia entre una instrucción guardada, un asistente con archivos y un agente que encadena pasos y usa herramientas.
1.2
Elegir la tarea: frecuente, con reglas claras y con un resultado que se pueda comprobar. Cinco criterios para descartar tareas que todavía no compensan.
1.3
Escribir las instrucciones: rol, tareas, formato de salida, lo que no debe hacer y qué responder cuando falta información.
1.4
Gems en la app de Gemini: crear el asistente, añadirle archivos de conocimiento y compartirlo como un documento, con permiso de visor o de editor.
1.5
Práctica: cada participante crea un primer asistente con una tarea real de su área.
M2
Probar, medir y mantener
Sesión 1 · 90 min
2.1
Diez casos de prueba: cómo preparar casos reales, con el resultado esperado, para comparar antes y después de cada cambio.
2.2
Cómo se corrige: cuándo se arregla la instrucción, cuándo el archivo de referencia y cuándo la tarea está mal planteada.
2.3
Medir por tarea: tiempo de la tarea, número de correcciones y calidad del primer resultado, nunca por persona.
2.4
Quién lo mantiene: responsable, revisión periódica de los archivos de referencia y qué se hace cuando cambia un procedimiento.
2.5
Práctica: se prueba el asistente de cada participante con los casos de otra persona.
M3
Gemini Enterprise, Agent Designer y otras plataformas
Sesión 2 · 90 min
3.1
Cambios en Gems: en Workspace Studio los Gems se sustituyen por Skills, con despliegue gradual desde octubre de 2026, y los pasos «Ask a Gem» dejan de funcionar en marzo de 2027. Qué significa para lo que construyáis hoy y cómo dejarlo bien documentado.
3.2
Gemini Enterprise: la plataforma de Google para agentes en la empresa, con ediciones según el tamaño. Incluye Agent Designer, para crear agentes sin código, y, en las ediciones Standard y Plus, puede tratar los datos en la multirregión de la UE.
3.3
Gemini Enterprise Agent Platform: la evolución de Vertex AI, pensada para equipos técnicos que construyen agentes a medida.
3.4
Cuándo conviene pasar: varios equipos con el mismo agente, conexión con sistemas de la empresa, control de acceso y registro de lo que hace. Y cuándo otra plataforma encaja mejor con lo que ya tenéis.
3.5
Seguridad y Reglamento europeo de IA: datos, permisos y supervisión humana en un agente. Se profundiza en Prepara la casa antes de la IA.
M4
Taller final: casos de uso de agentes
Sesión 2 · 90 min
4.1
Lienzo de caso de uso: cada grupo completa problema, datos, usuarios, valor y esfuerzo para sus tres tareas más prometedoras.
4.2
Puesta en común y primera priorización entre los grupos, separando lo que resuelve un asistente de lo que pide una plataforma de agentes.
4.3
Cómo medir el avance por tarea o por equipo: tiempo ahorrado, correcciones por entrega y tareas que antes esperaban a otra persona. Nunca por persona.
4.4
Qué incluye el informe de casos de uso que os entregamos y la reunión de devolución a las dos semanas.
04
Qué opción de Google conviene para cada agente
No todo necesita un agente. Esta tabla ordena las opciones de Google de la más sencilla a la más completa, para elegir la que encaja con cada tarea.
Opción
Para qué sirve
Quién la construye
Cuándo conviene
Instrucción guardada en la app de Gemini
Para qué sirve
Repetir una tarea con las mismas reglas y el mismo formato
Quién la construye
Cualquier usuario avanzado
Cuándo conviene
Tarea frecuente, individual o de un equipo pequeño
Gem con archivos de referencia
Para qué sirve
Un asistente que responde con vuestros documentos y se comparte como un documento, con permiso de visor o de editor
Quién la construye
Usuario avanzado o persona clave del área
Cuándo conviene
Tarea con reglas claras y documentos estables; vigilar su evolución a Skills
Cuaderno en Gemini Notebook
Para qué sirve
Preguntar a un conjunto de fuentes que vosotros elegís
Quién la construye
Cualquier usuario
Cuándo conviene
Consultar documentos sin automatizar pasos
Agent Designer en Gemini Enterprise
Para qué sirve
Agentes sin código para varios equipos, con control de acceso
Quién la construye
Persona clave del área, con apoyo de sistemas
Cuándo conviene
Cuando el asistente debe usarse a escala o conectarse con sistemas de la empresa
Gemini Enterprise Agent Platform y otras plataformas de agentes
Para qué sirve
Agentes a medida, con integraciones y reglas propias
Quién la construye
Equipo técnico o de datos
Cuándo conviene
Procesos complejos de varios pasos con requisitos de control y trazabilidad
Los nombres y el estado de cada opción cambian con rapidez. Antes de la sesión revisamos con vosotros qué ediciones y qué funciones tenéis disponibles, y la formación se ciñe a lo que se puede usar hoy.
05
Requisitos para crear agentes con Gemini
Para todos
- Ordenador propio por participante
- Dos o tres documentos de referencia reales para el asistente, con los datos sensibles anonimizados si hace falta
- Ganas de probar y de comprobar: no hace falta programar
Google Workspace con Gemini
licencia de la organización
- Gemini está incluido en las ediciones Business y Enterprise de Workspace, sin complemento adicional
- Permiso para crear asistentes y compartirlos dentro del dominio
- Gemini Enterprise solo si ya lo tenéis o lo estáis valorando; no es necesario para la mayor parte del temario
Experiencia previa
nivel avanzado
- Uso diario de Gemini en el trabajo, o haber hecho antes Gemini para tu departamento
- Una tarea concreta del área que se repita cada semana, elegida antes de empezar
- Lo revisamos juntos en el diagnóstico previo
06
Material de la formación para crear agentes con Gemini
Informe de casos de uso priorizados: de 5 a 10 casos, con una recomendación de por dónde empezar
Reunión de devolución a las dos semanas para revisar el informe y decidir los siguientes pasos
Sesión online
Primer asistente de cada participante, creado y probado en la sesión con tareas reales
Asistente compartido
Plantilla de instrucciones y casos de prueba para crear y evaluar nuevos asistentes
Documento
Guía de elección: asistente, agente en Gemini Enterprise u otra plataforma, con criterios y señales de aviso
Lienzos de casos de uso completados por cada grupo en el taller
Documento
Certificado con horas, temario e identificador verificable
07
Instrucciones de ejemplo para un asistente con Gemini
Tres piezas del temario. En la sesión se reescriben con los documentos, los procedimientos y el lenguaje de cada área.
M1 · 1.3 · Instrucciones de un asistente · respuestas a clientes
Gem de Comercial
Eres el asistente de respuestas a consultas de clientes del equipo comercial.
Usa solo el catálogo y las condiciones que tienes como archivos de referencia.
Responde en un tono cercano y profesional, en un máximo de cinco líneas.
Usa solo el catálogo y las condiciones que tienes como archivos de referencia.
Responde en un tono cercano y profesional, en un máximo de cinco líneas.
// lo que no debe hacer
No prometas plazos ni descuentos. Si falta información, escribe «Pendiente de confirmar con Comercial» e indica qué falta.
Por qué funciona. Decir qué hacer, con qué fuentes y qué no hacer, y qué responder cuando falta algo, es la diferencia entre un asistente útil y uno que improvisa.
M2 · 2.1 · Caso de prueba · comprobar antes de compartir
Hoja de pruebas del asistente
Consulta de prueba 4: un cliente pide la condición de devolución de un producto fuera de catálogo.
Resultado esperado: el asistente responde «Pendiente de confirmar con Comercial» y no inventa condiciones.
Resultado esperado: el asistente responde «Pendiente de confirmar con Comercial» y no inventa condiciones.
// se anota el resultado de cada versión
Resultado real: ______ · ¿Se corrige la instrucción, el archivo o la tarea?
Por qué funciona. Diez casos como este, repetidos tras cada cambio, permiten decir si el asistente mejora o empeora, en lugar de fiarse de la impresión.
M4 · 4.1 · Lienzo · primer agente del equipo
Lienzo de caso de uso
Problema: la revisión semanal de desviaciones abiertas lleva media jornada.
Datos: listado de desviaciones y procedimiento vigente.
Usuarios: el equipo de Calidad, con revisión de la persona responsable.
Datos: listado de desviaciones y procedimiento vigente.
Usuarios: el equipo de Calidad, con revisión de la persona responsable.
// valor y esfuerzo para priorizar
Valor: alto. Esfuerzo: medio. ¿Asistente o plataforma de agentes? Asistente para empezar.
Por qué funciona. Un lienzo de cinco líneas obliga a decir quién lo usa y quién lo revisa antes de construir nada, y facilita comparar casos entre grupos.
08
Situaciones habituales al crear agentes con Gemini, y qué se hace
Seis situaciones que aparecen en casi todos los equipos al crear asistentes y agentes, y que se trabajan durante la formación.
Síntoma
Qué se hace
El asistente responde bien en la demostración y mal en el día a día.
- Preparar diez casos reales de prueba, incluidos los difíciles, y repetirlos después de cada cambio.
El asistente inventa cuando falta información.
- Indicar en las instrucciones qué responder en ese caso y comprobarlo con un caso de prueba pensado para ello.
Los archivos de referencia se quedan antiguos.
- Nombrar a una persona responsable, fijar una revisión periódica y anotar la versión de cada archivo.
Cada persona crea su propio asistente para lo mismo.
- Una biblioteca compartida de asistentes por área, con un responsable y una breve descripción de cuándo usar cada uno.
Los nombres o las funciones cambian, por ejemplo con la llegada de Skills en lugar de Gems.
- Dejar cada asistente documentado con su instrucción y sus archivos, para poder rehacerlo con el nombre que toque. Se revisa en el diagnóstico qué tenéis activo.
Una tarea necesita varios sistemas y varios equipos.
- Es la señal para valorar Gemini Enterprise u otra plataforma de agentes, con el lienzo del taller como punto de partida.
09
Preguntas frecuentes sobre crear agentes con Gemini
¿Hace falta saber programar?
No. Se construye con instrucciones y archivos, y con las herramientas sin código de Google. Para un agente a medida con sistemas de la empresa sí se necesita un equipo técnico, y os ayudamos a dejarlo bien definido.
¿Es lo mismo un Gem que un agente?
No exactamente. Un Gem es un asistente con instrucciones y archivos de referencia; un agente suele encadenar pasos y usar herramientas. En la sesión se ve la diferencia con ejemplos de vuestras tareas.
¿Qué pasa con los Gems en Workspace Studio?
En Workspace Studio los Gems se sustituyen por Skills, con despliegue gradual desde octubre de 2026. Por eso enseñamos a documentar cada asistente, y en el diagnóstico confirmamos qué veis en vuestro dominio.
¿Necesitamos Gemini Enterprise?
No para la mayor parte del temario. Lo presentamos como siguiente paso cuando varios equipos comparten un agente o hay que conectarlo con sistemas de la empresa. Revisamos con vosotros la edición que os encajaría.
¿Y si usamos otra plataforma de agentes?
Los criterios de la sesión (tarea clara, casos de prueba, responsable y medición) sirven en cualquier plataforma. BertIA forma sobre la herramienta que ya usáis.
¿Los datos están seguros?
Con una licencia de Workspace con Gemini, lo que enviáis a la app de Gemini no se usa para entrenar los modelos ni lo revisan personas. En las ediciones Standard y Plus de Gemini Enterprise, el tratamiento de los datos puede quedarse en la multirregión de la UE. Aun así, revisamos qué archivos conviene dar a un asistente y quién puede verlos.
¿Qué se llevan al terminar?
Un informe de 5 a 10 casos de uso priorizados, con una recomendación de por dónde empezar, el primer asistente de cada participante y una reunión de devolución a las dos semanas.
¿Hay pruebas o notas?
No. El taller final es vuestro propio trabajo, sin nota. El certificado acredita la asistencia, las horas y el temario.
¿Es bonificable por FUNDAE?
Sí. Es formación en vivo y la gestión de la bonificación va incluida. En la propuesta os damos una estimación, que depende del crédito disponible de vuestra empresa.
Ficha técnica
Duración
6 h · 2 sesiones de 3 h
Formato
En vivo, presencial u online
Grupo
6 a 12 personas
Nivel
Avanzado, para usuarios avanzados y personas clave
Requisito
Google Workspace con Gemini y uso diario de Gemini
Plataformas
App de Gemini (Gems), Gemini Enterprise y Agent Designer
Bonificación
FUNDAE, con la gestión incluida
Certificado
De asistencia y verificable. Registro de la formación del equipo
Formadores
Partners
Independiente de la plataforma
Siguiente paso
Creemos vuestros primeros asistentes con tareas de verdad
Contadnos qué equipo sois, cuántas personas y qué documentos o datos os quitan más tiempo. En menos de 48 horas laborables os enviamos una propuesta con el temario ajustado, las fechas posibles y una estimación de la bonificación.