Ficha DIR-04
Directivos · Cuadro de mando · Consejo
Medir el valor de la IA y rendir cuentas al consejo
Medir el valor de la IA y rendir cuentas al consejo es una formación en vivo de 2 horas para comités de dirección que enseña a fijar la línea base antes de empezar, elegir indicadores por caso, medir la adopción por equipo, calcular el retorno en dos escenarios y contarlo al consejo con claridad. Se trabaja sin ordenador, con papel y los documentos de vuestra empresa. BertIA, consultora de datos e IA en España, la imparte sobre vuestros casos, vuestros datos y vuestra jerga.
2 h de práctica con casos reales del equipo
6–14 personas por sesión
FUNDAE bonificable, gestión incluida
En vivo presencial u online, sin ordenador
01
Qué es medir el valor de la IA y rendir cuentas al consejo, y para quién
Una sesión de dos horas para responder a una pregunta que el consejo acabará haciendo: qué está aportando la IA. Se responde mejor si el punto de partida está anotado antes de empezar, si cada caso tiene sus indicadores y si el comité sabe cuándo seguir, cuándo ajustar y cuándo parar.
Para quién
comités de dirección y equipos directivos, de 6 a 14 personas: dirección general, finanzas, operaciones, comercial, personas, tecnología y quien lleve el seguimiento de los proyectos de IA. No hace falta perfil técnico.
Qué gana la organización
un cuadro de mando trimestral para el comité y el consejo, con línea base, un criterio compartido para decidir si un caso sigue adelante y un relato claro para explicar los resultados.
Cómo lo trabajamos
antes de la sesión, una encuesta corta a los asistentes y una llamada de 30 minutos con quien impulsa la formación para elegir los casos que se miden. La sesión se hace con vuestros procesos y vuestra jerga. Funciona con cualquier herramienta: Microsoft 365 Copilot, Claude, ChatGPT, Gemini o desarrollo a medida.
02
Objetivos de aprendizaje para medir el valor de la IA y rendir cuentas
Al terminar, cada participante es capaz de:
OA-1
Fijar la línea base de un caso de IA antes de empezar, para poder comparar después.
OA-2
Elegir indicadores de tiempo, calidad, ingresos y riesgo para cada caso.
OA-3
Medir la adopción por equipo, nunca por persona.
OA-4
Calcular el retorno de un caso en un escenario prudente y en un escenario base, con su plazo de recuperación.
OA-5
Decidir con un criterio común cuándo parar y cuándo escalar un caso.
OA-6
Presentar al consejo los resultados de la IA con un cuadro de mando trimestral.
03
Temario para medir el valor de la IA y rendir cuentas, paso a paso
Temario de referencia para una sesión de 2 h, presencial u online y sin ordenador. En la propuesta se ajusta a vuestros casos.
M1
Línea base e indicadores para medir el valor de la IA
Sesión 1 · 30 min
1.1
Línea base antes de empezar: cómo se hace hoy cada tarea y qué se anota para poder comparar después.
1.2
Indicadores por caso: tiempo, calidad, ingresos y riesgo, con un responsable para cada uno.
1.3
Pocos y claros: los indicadores que el comité mira de verdad, frente a los que solo se archivan.
1.4
De dónde salen los datos: quién los recoge y cada cuánto.
M2
Adopción y retorno de la IA, por equipo
Sesión 1 · 30 min
2.1
Adopción medida por equipo: qué equipos usan la herramienta y para qué. Nunca por persona.
2.2
Retorno en dos escenarios: uno prudente y uno base, con las hipótesis a la vista.
2.3
Coste completo: licencias, datos, personas y mantenimiento, para que el retorno sea honesto.
2.4
Plazo de recuperación: cuándo se espera recuperar lo invertido en cada caso.
M3
Cuadro de mando y decisión de parar o escalar la IA
Sesión 1 · 30 min
3.1
Cuadro de mando trimestral: una página para el comité con la línea base, la evolución y la decisión pendiente.
3.2
Cuándo parar o escalar: criterios acordados de antemano, para decidir con calma y sin discusiones de última hora.
3.3
Qué hacer con un caso que no rinde: ajustar, pausar o cerrar, y qué se aprende.
3.4
Revisión trimestral: quién la convoca, quién asiste y qué decisiones salen.
M4
Taller de casos de uso: cómo contar el valor de la IA al consejo
Sesión 1 · 30 min
4.1
Cómo contarlo al consejo: qué se cuenta, en qué orden y con qué lenguaje, sin tecnicismos.
4.2
Taller final de casos de uso: cada grupo completa un lienzo con el problema, los datos, los usuarios, el valor y el esfuerzo, y anota cómo se medirá.
4.3
Priorización: los casos se ordenan por valor medible y esfuerzo.
4.4
Puesta en común: se anota cuáles pasan al informe priorizado.
04
Medir el valor de la IA según vuestro punto de partida
La sesión se adapta a la fase en la que está vuestra empresa. Esta tabla muestra cómo cambia cada tarea de medición.
Tarea
Si empezáis
Si tenéis pruebas en marcha
Si ya escaláis
Línea base
Si empezáis
Se anota cómo se hace hoy cada tarea antes de empezar
Si tenéis pruebas en marcha
Se reconstruye con lo que haya y se marca qué falta
Si ya escaláis
Se revisa y se unifica entre áreas
Indicadores
Si empezáis
Pocos por caso: tiempo, calidad, ingresos y riesgo
Si tenéis pruebas en marcha
Se ajustan a lo que ya se mide en cada prueba
Si ya escaláis
Se comparan entre casos para decidir dónde invertir
Adopción
Si empezáis
Se define qué es usar la herramienta, por equipo
Si tenéis pruebas en marcha
Se mide por equipo y se detectan licencias sin uso
Si ya escaláis
Seguimiento por equipo con revisión trimestral
Retorno
Si empezáis
Escenario prudente con hipótesis a la vista
Si tenéis pruebas en marcha
Escenarios prudente y base con datos de la prueba
Si ya escaláis
Retorno real frente a escenarios y plazo de recuperación
Decidir y rendir cuentas
Si empezáis
Criterios de parar o escalar fijados desde el principio
Si tenéis pruebas en marcha
Decisión por caso con el cuadro de mando
Si ya escaláis
Cuadro de mando trimestral para comité y consejo
La sesión funciona con cualquier herramienta y se prepara con vuestros casos reales.
05
Requisitos para medir el valor de la IA y rendir cuentas
Para todos
- No hace falta ordenador: se trabaja con papel y documentos impresos
- Traer los informes que el consejo recibe hoy, si existen
Para el comité
Participantes
- Entre 6 y 14 directivos, con finanzas y operaciones representadas, si es posible
- Una persona que lleve el seguimiento de los proyectos de IA
Antes de la sesión
Preparación
- Responder una encuesta corta y una llamada de 30 minutos con quien impulsa la formación
- Elegir los casos de IA, en marcha o previstos, que se van a medir
06
Material de la formación para medir el valor de la IA y rendir cuentas
Cuadro de mando trimestral para comité y consejo, con la línea base de vuestros casos
Documento
Informe de 5 a 10 casos de uso priorizados, con sus indicadores y la recomendación de por dónde empezar
Reunión de devolución a las dos semanas, para repasar el informe y acordar el siguiente paso
Sesión online
Ficha de línea base e indicadores por caso
Hoja de cálculo
Plantilla de retorno con escenario prudente y escenario base
Hoja de cálculo
Lienzo de caso de uso: problema, datos, usuarios, valor y esfuerzo
Certificado de asistencia con horas, temario e identificador verificable
07
Ejemplos de línea base, retorno y cuadro de mando para medir el valor de la IA
Tres documentos que se trabajan en la sesión. Se rellenan con vuestros casos, en papel.
Sesión 1 · ficha de línea base de un caso
Tabla
Caso: [nombre del caso]
Equipo responsable: [área]
Cómo se hace hoy: [pasos y herramientas actuales]
Tiempo: [cuánto se tarda hoy]
Calidad: [errores, devoluciones, reclamaciones]
Ingresos: [qué venta o margen toca]
Riesgo: [qué puede salir mal]
Quién lo anota: [persona] · cada [periodo]
Equipo responsable: [área]
Cómo se hace hoy: [pasos y herramientas actuales]
Tiempo: [cuánto se tarda hoy]
Calidad: [errores, devoluciones, reclamaciones]
Ingresos: [qué venta o margen toca]
Riesgo: [qué puede salir mal]
Quién lo anota: [persona] · cada [periodo]
// se rellena antes de empezar el caso
Por qué funciona. Sin punto de partida no hay comparación posible. La ficha deja anotado cómo está cada caso antes de que cambie nada.
Sesión 1 · retorno en dos escenarios
Tabla
Prudente Base
Hipótesis: [supuestos] [supuestos]
Beneficio: [valor] [valor]
Coste completo: [licencias, datos, personas, mantenimiento]
Plazo de recup.: [meses] [meses]
Decisión si…: [criterio] [criterio]
Hipótesis: [supuestos] [supuestos]
Beneficio: [valor] [valor]
Coste completo: [licencias, datos, personas, mantenimiento]
Plazo de recup.: [meses] [meses]
Decisión si…: [criterio] [criterio]
// las hipótesis siempre a la vista
Por qué funciona. Dos escenarios con hipótesis visibles evitan promesas difíciles de cumplir y permiten al comité decidir con los datos delante.
Sesión 1 · cuadro de mando trimestral
Guion
Página 1 para el comité y el consejo
1. Qué casos tenemos y en qué fase están
2. Línea base y evolución de cada indicador
3. Adopción por equipo
4. Retorno frente a los escenarios previstos
5. Decisión de este trimestre: seguir, ajustar, parar o escalar
6. Riesgos y qué necesitamos del comité
1. Qué casos tenemos y en qué fase están
2. Línea base y evolución de cada indicador
3. Adopción por equipo
4. Retorno frente a los escenarios previstos
5. Decisión de este trimestre: seguir, ajustar, parar o escalar
6. Riesgos y qué necesitamos del comité
// una página, en lenguaje de negocio
Por qué funciona. Una página con el mismo orden cada trimestre permite al consejo comparar y a la dirección decidir sin reabrir el debate.
08
Errores habituales al medir el valor de la IA, y cómo se evitan
Seis situaciones que aparecen en casi todos los grupos y que se tratan durante la sesión.
Síntoma
Qué se hace
Se empieza el caso sin anotar el punto de partida.
- Se reconstruye la línea base con lo que haya y se anota qué falta. En los casos nuevos se hace antes de empezar.
Se miden demasiados indicadores.
- Pocos por caso, con un responsable. Los que nadie usa para decidir se retiran.
La adopción se mide por persona.
- Se mide por equipo. Sirve para ayudar y para decidir dónde reforzar, no para señalar a nadie.
El retorno se presenta con un solo escenario.
- Dos escenarios, prudente y base, con las hipótesis a la vista y el coste completo.
Nadie se atreve a parar un caso.
- Criterios de parar o escalar acordados de antemano, y parar a tiempo se cuenta como una buena decisión.
El consejo recibe un informe técnico que no entiende.
- Una página en lenguaje de negocio, con el mismo orden cada trimestre.
09
Preguntas frecuentes sobre medir el valor de la IA y rendir cuentas
¿Sirve si ya tenemos casos de IA en marcha?
Sí. Se reconstruye la línea base con lo que haya, se ordenan los indicadores y se prepara el primer cuadro de mando con los casos actuales.
¿Y si todavía no hemos empezado ningún caso?
Mejor aún: se deja anotado el punto de partida antes de empezar y se acuerdan los criterios de parar o escalar.
¿Por qué se mide la adopción por equipo y no por persona?
Porque el objetivo es saber dónde reforzar y dónde la herramienta no se usa, no vigilar a nadie. Es también lo que genera confianza en los equipos.
¿Hace falta ordenador?
No. La sesión se trabaja con papel y documentos de trabajo, con poco o ningún ordenador.
¿Cómo se prepara?
Antes de la sesión, una encuesta corta y una llamada de 30 minutos con quien impulsa la formación. La sesión se hace siempre sobre vuestros casos y vuestra jerga.
¿Qué viene después?
Recibís el informe de 5 a 10 casos priorizados y nos reunimos dos semanas después. Y después, si queréis, medimos la línea base y hacemos el seguimiento del piloto. Sin compromiso: la propuesta, si la pedís, os llega en menos de 48 horas laborables.
¿Es bonificable por FUNDAE?
Sí. Es formación en vivo y la gestión de la bonificación va incluida. En la propuesta os explicamos cómo queda para vuestra empresa.
¿Hay examen o notas?
No. El resultado es vuestro propio cuadro de mando. El certificado acredita la asistencia, las horas y el temario, y se puede verificar.
Ficha técnica
Duración
2 h
Formato
En vivo, presencial u online, sin ordenador
Grupo
6 a 14 personas
Nivel
Directivo, sin perfil técnico
Para quién
Comités de dirección y equipos directivos
Herramientas
Cualquiera: Copilot, Claude, ChatGPT, Gemini o a medida
Bonificación
FUNDAE, con la gestión incluida
Certificado
De asistencia y verificable. Registro de la formación del equipo
Formadores
Partners
Microsoft, Databricks y Anthropic